Servizio di Assistenza Tecnica con Formula "Global Service"
Il servizio di assistenza "Global Service" offerto dalla nostra ditta è la soluzione ideale per chi vuole assicurarsi la tranquillità di avere sempre a disposizione un servizio su cui contare quando si verificano problemi o guasti sull'attrezzatura medicale presente nella struttura sanitaria.
Con la sottoscrizione di un contratto di assistenza tecnica "Global Service", AEO srl effettuerà le visite programmate per la manutenzione preventive, nonché le visite straordinarie di manutenzione correttiva secondo la tempistica di risposta concordata con il cliente.
Assistenza H24
Il servizio di call center è assicurato h 24 per garantire interventi tempestivi.
Il Servizio "Global Service" Prevede
Manutenzione Ordinaria
Manutenzione di tecnologie, arredi, attrezzature, elettromedicali e device come da oggetto del servizio.
Controlli Funzionali
Controlli funzionali su singola apparecchiatura o tecnologia del patrimonio tecnologico del cliente.
Prove Tecniche
Prove tecniche complete per verificare il corretto funzionamento delle attrezzature.
Sistemazione Meccanica
Sistemazione e regolazioni delle parti meccaniche con ripristino della minuteria.
Controlli Elettrici
Controlli elettrici con relativa certificazione annuale per garantire la sicurezza.
Rilevazione Non Conformità
Rilevazione di non conformità e segnalazione per interventi correttivi.
Ripristino Malfunzionamenti
Ripristino immediato di malfunzionamenti per garantire la continuità operativa.
Preventivo di Spesa
Preventivo di spesa dettagliato nel caso in cui il costo per la riparazione risultasse oneroso.
Cosa Garantisce il Nostro Global Service
Servizio Tecnico Veloce
Fare affidamento su un servizio tecnico veloce, competente e cordiale, supportato da staff di ingegneri clinici.
Tecnico Sempre Disponibile
Avere un tecnico sempre a vostra disposizione in base al contratto sottoscritto.
Assistenza Telefonica
Accedere all'assistenza tecnica telefonica per consulenze immediate.
Gestione Priorità
Specificare l'urgenza nella richiesta di intervento con priorità garantita.
Risparmio Economico
Risparmiare sul costo della manodopera rispetto al tariffario in vigore.
Ripristino Letti Sanitari
Ripristinare letti sanitari anche elettrici con ricollaudo del bene riparato.
Gestione Informatizzata del Servizio
Ogni apparecchiatura sottoposta a verifica durante una manutenzione ordinaria e/o straordinaria, verrà inserita in un database dedicato, in modo da poter avere sotto controllo ogni intervento eseguito.
In questo modo è possibile analizzare e valutare in qualsiasi momento la cronologia storica degli interventi, potendo effettuare report di fermo macchina o intervento, tipologia di guasto, etc.
Funzionalità della Piattaforma Software
- Monitoraggio stato apparecchiature in real time
- Esportazione dati in formato Excel
- Totale customizzazione dell'interfaccia
- Moduli specifici per manutenzione ospedaliera
- Rappresentazione treview delle locazioni
- Stato avanzamento attività manutentiva
- Sicurezza e protezione dei dati
Personale Qualificato e Attrezzature
Tecnici Specializzati
I tecnici, competenti e qualificati, sono dotati di strumentazione specifica e professionale, certificata e tarata annualmente presso enti accreditati.
Furgoni Attrezzati
Grazie ai furgoni attrezzati sono in grado di fornire assistenza anche presso la vostra sede, limitando il disagio grazie alla riduzione dei tempi di fermo.
Sicurezza Garantita
Le verifiche di sicurezza elettrica vengono effettuate in ottemperanza alle periodicità previste dalle direttive vigenti.
Consulta il Nostro Team
Il preventivo è gratuito, ti basterà chiamare per scoprire come il nostro Global Service può migliorare la gestione delle tue attrezzature.